為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)與企業(yè)用戶之間的溝通，及時(shí)了解企業(yè)用戶在服務(wù)過(guò)程中的需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，8月21日，市自來(lái)水有限公司組織客戶服務(wù)部工作人員上門(mén)走訪用水企業(yè)，實(shí)地了解用水需求。

當(dāng)天，自來(lái)水工作人員先后來(lái)到協(xié)豐產(chǎn)業(yè)園、武漢新星電線電纜、湖北諾米食品等5家企業(yè)，每到一家企業(yè)，工作人員針對(duì)用水業(yè)務(wù)辦理、流程、獲得用水便利度等評(píng)價(jià)要素，積極宣傳公司優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的各項(xiàng)舉措，詳細(xì)了解企業(yè)用水等情況，聽(tīng)取企業(yè)對(duì)供水服務(wù)、水質(zhì)、水壓等方面的意見(jiàn)和建議，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的用水問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真解答，主動(dòng)當(dāng)好用戶的“水管家”，架起供用水雙方有效溝通的橋梁。“自來(lái)水公司的工作人員非常熱心，無(wú)論是在辦事效率還是工程質(zhì)量上都為我們公司提供了大力支持，很有擔(dān)當(dāng)精神。”協(xié)豐產(chǎn)業(yè)園工作人員劉女士表示。

下一步，市自來(lái)水公司將持續(xù)加強(qiáng)與供水范圍內(nèi)企業(yè)的溝通聯(lián)系，聚焦廣大企業(yè)用水需求，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)供水營(yíng)商環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升用戶用水獲得感、滿足感、幸福感，為企業(yè)發(fā)展提供更加健康的供水營(yíng)商環(huán)境。