7月1日上午6點左右，公司客服熱線接到用戶反映，福星城小區(qū)內(nèi)部自來水管道突然爆裂，造成緊急停水。接到用戶反映，自來水公司立即組織專業(yè)人員展開搶修工作，克服重重困難，于當(dāng)天中午12點完成搶修任務(wù)，1點30分恢復(fù)正常供水。

因正值于用水高峰期，為保障用戶基本生活用水，在搶修工作緊張進(jìn)行同時，上午11點30分，市自來水公司組織應(yīng)急救援送水車為該小區(qū)居民免費送水，受到小區(qū)居民一致好評。

下一步，市自來水公司將進(jìn)一步健全完善應(yīng)急機(jī)制，保障用水穩(wěn)定和安全，為用戶放心用水作出不懈的努力。